Horton reçoit le prix du fournisseur de l’année de Paccar Parts Mexico

21 septembre 2017

La qualité des produits, la formation, le travail sur le terrain et l’engagement sont les facteurs clés qui ont permis à Horton de recevoir ce prix.

Horton a plus de 60 ans d’expérience en tant que fabricant de systèmes de refroidissement du moteur. Récemment, Horton Inc. a été reconnu comme le fournisseur de l’année pour PACCAR Parts Mexico, grâce à l’excellence de ses performances et de son soutien en 2016, notamment en termes d’efficacité opérationnelle, de disponibilité des pièces, de performance des produits et de programmes de formation.

Max Kotlinsky, Horton Corporate Account Manager, et Yousef Meza, directeur des ventes pour l’Amérique latine, ont reçu ce prix des mains de Francisco Navarro, directeur des ventes pour le Mexique et l’Amérique latine. Max Kotlinsky a exprimé sa satisfaction de recevoir ce prix prestigieux et a rappelé que Horton a investi des années de travail acharné pour répondre aux exigences des concessionnaires, notamment en matière de fourniture et de planification des commandes de stock, de formation du personnel et d’assistance à la clientèle.

Yosef Meza a déclaré que l’attention portée au client a été essentielle pour maintenir son niveau d’excellence sur le marché. Il a ajouté que la formation contribue à rationaliser le travail des revendeurs et a insisté sur les programmes de soutien, qui aident à guider les applications des clients et l’utilisation du produit spécifique. Il a expliqué que ce travail est réalisé grâce à des modules intensifs de formation, avec des démonstrations interactives et une présence sur le terrain. Il a ajouté que Horton Mexico s’efforce de fournir une assistance technique à ses clients, en identifiant les applications et en formant les utilisateurs à l’utilisation et à l’assemblage corrects de ses produits.